Bíbor-ékszer Webáruház

Garanciát adunk minden termékre az átadástól számított 3 hónapig. Ezért kérjük, hogy a számlát őrizze meg, a garancia csak ezek megléte esetén érvényesíthető.
A garancia nem vonatkozik a fémszerelékek kopására, rozsdásodására, továbbá olyan hibákra amely a nem megfelelő viselésből adódhatnak, mivel a szerelékek nem nemesfémből készülnek.

Garancia érvényesítés menete:

1. a vásárló saját költségén visszajuttatja a garanciális terméket (előre egyeztetést követően) Webáruházunkhoz.

2. webáruházunk fenntartja magának a jogot, hogy az ékszer garanciális problémáját megítéli, vagy sem.

2.1. Amennyiben úgy találjuk, hogy a probléma nem garanciális, a vásárlóval felvesszük a kapcsolatot és egyeztetünk. Ebben az esetben a termék kijavításának és visszapostázásának a költségét a vásárló állja. Amennyiben a termék nem gyártási hibából szakadt el, akkor az ékszert újrafűzzük, a hiányzó gyöngyöket pótoljuk egyeztetett díjazás ellenében.

2.2. Garanciális probléma esetén az ékszert javítjuk és a webáruház költségén visszajuttatjuk a vásárló részére a visszaküldött ékszer megérkezését követő 15 napon belül.

3. Garanciális hibák:

- damil szakadás, fémszerkezeten belül. A garancia nem vonatkozik a damil egyéb helyen történő szakadására, mivel olyan erős damillal dolgozunk, hogy az ékszer normál viselését kibírja, azonban a durva behatásokat nem.

4. Nem vállalunk garanciát:

- erős behatás (pl szakítás, vágás, vegyszeres kezelés) miatt keletkező hibák.

- ásvány esetleges elszíneződésére (pl: ametiszt megfakul napfény hatására)

- fémszerelékek elszíneződésére; természetes, használatból eredő kopására. 

- gumidamilra fűzött ékszerek szakadására (a gumidamil jól nyúlik, de nem a végtelenségig)

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.